Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Surveilcam SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes:

• Données d'identification et de contact: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande: produits achetés, montants, historique des commandes.
• Données de livraison transmises à nos transporteurs pour l'acheminement des colis.
• Données techniques de navigation, telles que l'adresse IP et les pages consultées, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• traiter et suivre vos commandes, y compris la facturation et l'expédition;
• répondre à vos demandes de contact ou de support;
• gérer la relation client et, le cas échéant, les retours et remboursements;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

3. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires, notamment le transporteur DHL pour la livraison de votre commande. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour la gestion du panier et de la session. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.